مدیریت بازاریابی و فروش
سرپرست مدیریت بازاریابی و فروش: حسین زیاری
تلفن و نمابر: ۶۶۴۰۵۶۷۸-۰۲۱
معرفی
وظیفه اصلی این سازمان، تهیه و تدوین منابع درسی به منظور رفع نیاز دانشگاه‌ها و مؤسسه‌های آموزش عالی کشور است، این منابع ضمن رعایت حقوق پدیدآورندگان، با کمترین بهای ممکن در اختیار مخاطبان قرار می‌گیرد. مدیریت بازاریابی و فروش مسئولیت رصد بازار و توزیع کتابهای تولیدی سازمان را در اقصی نقاط کشور و نظارت بر اجرای برنامه‌های فروش را در فروشگاه‌ها و نمایندگی‌ها به عهده دارد.
شیوه توزیع کتاب
در حال حاضر مدیریت بازاریابی و فروش سازمان با نمایندگان فروش و موزعان در سراسر کشور ارتباط مستقیم دارد و فهرست کتابهای منتشر شده را با قیمت غیرقابل تغییر به طور مستمر برای آنان ارسال می‌کند. علاوه بر این، عوامل توزیع و نیز مشتریان می‌توانند از طریق پایگاه الکترونیکی سازمان از جدیدترین اطلاعات کتابهای انتشار یافته و تازه‌های نشر آگاهی یابند. مدیریت بازاریابی و فروش در طول شبانه‌روز سفارش خرید را از طریق پایگاه الکترونیکی «سمت»، نمابر، تلفن و مراجعات حضوری دریافت می‌کند. کتابهای درخواستی از طریق انبار سازمان به بنگاههای باربری مورد نظر مشتری منتقل می‌شود و در کوتاه‌ترین زمان به اقصی نقاط کشور ارسال می‌شود. در اجرای حفظ حقوق مشتری، هیچ‌یک از فروشندگان، مجاز به تغییر قیمت کتاب که با کمترین بهای ممکن است، نیستند و این مهم در صفحه شناسنامه هر کتاب قید شده است.
ضوابط فروش کتاب
در راستای پاسخ‌گویی به هدف سازمان و نیز به منظور تسهیل ضوابط فروش و بهره‌گیری از توان بالقوه فعالان عرصه کتاب و پرداخت حق‌الزحمه ارائه خدمات به نمایندگان فروش و موزعان کتاب، نحوه واگذاری و فروش کتابهای «سمت» به شرح ذیل اعلام می‌شود:
۱. خرید از نمایشگاه و فروشگاه دائمی کتاب به صورت نقدی و بر مبنای قیمت چاپی پشت جلد یا صفحه شناسنامه کتاب است.
۲. خرید نقدی به صورت عمده به شرح زیر است:
● در هر مرحله از خرید تا سقف ۱۰،۰۰۰،۰۰۰ ریال با ۲۰ درصد تخفیف (حق الزحمه ارائه خدمات) قیمت پشت جلد.
● واریز مبلغ حداقل ۱۰،۰۰۰،۰۰۰ ریال از سوی مشتریان خوش‌حساب به صورت ودیعه و درخواست سفارش در مراحل متعدد در بازه زمانی مقرر، با حداکثر ۲۵ درصد تخفیف (حق‌الزحمه ارائه خدمات) قیمت پشت جلد.
● در صورت خرید کتاب در قالب سفارش تک مرحله‌ای بیش از سقف ۱۰،۰۰۰،۰۰۰ ریال با حداکثر ۲۵ درصد تخفیف (قیمت پشت جلد.)
حق‌الزحمه ارائه خدمات نمایندگان فروش و موزعان می‌توانند در قالب قرارداد و ارائه ضمانت‌نامه معتبر با رعایت شرایط و ضوابط مصوب (در ادامه شرایط و مدارک مورد نیاز برای نمایندگی درج شده است)، در بازه زمانی مقرر برای تسویه حساب مالی و حداکثر تا سقف ۲۵ درصد تخفیف (حق‌الزحمه ارائه خدمات) قیمت پشت جلد اقدام نمایند. کتاب مرجوعی فقط در صورت عیب و نقص ناشی از خدمات چاپ و حداکثر تا دو ماه پس از تاریخ صورت حساب فروش و به شرط موجود بودن همان نوبت چاپ برای جایگزینی قابل پذیرش است و اشتباه در ثبت سفارش ارسالی تابع شرایط و تصمیم نهایی مدیریت بازاریابی و فروش «سمت» خواهد بود.
شیوه خرید
خرید کتابهای منتشر شده سازمان از سوی متقاضیان محترم به روش‌های زیر امکان‌پذیر است:
۱ - خرید از طریق مراجعه حضوری
الف) مراجعه به مدیریت بازاریابی و فروش سازمان به نشانی: تهران، خیابان انقلاب، حدفاصل خیابان فخررازی و دانشگاه، جنب بانک ملت، مجتمع اداری و تجاری پارسا، طبقه ۲، واحد ۲۰۱ و ارائه لیست پیشنهادی کتابهای مورد نیاز.
ب) برآورد مبلغ توسط بخش صدور پیش‌صورت‌حساب و پرداخت وجه به صورت نقدی، کارت‌خوان و یا واریز وجه به حساب غیرقابل برداشت درآمد سازمان مطالعه و تدوین نزد بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران به شماره شبا IR۹۳۰۱۰۰۰۰۴۰۰۱۰۲۰۹۰۳۰۰۷۶۹۷ به شناسه واریز ۳۰۲۰۲۰۹۷۴۱۴۰۱۰۷۰۰۱۱۱۱۱۱۱۱۱۱۱۱۱ و شماره کارت ۶۳۶۷۹۵۷۰۱۳۷۲۰۷۴۸ به نام وزارتخانه (دستگاه اجرایی) و ارائه فیش واریزی به مدیریت بازاریابی و فروش و دریافت صورت‌حساب فروش.
ج) مراجعه به اداره کنترل موجودی (انبار مرکزی) سازمان «سمت» به نشانی: تهران، میدان آزادی، حد فاصل کیلومتر ۸ و ۹ جاده مخصوص کرج، روبه‌روی شهاب خودرو، خیابان ۲۲ (نخ زرین)، جنب شرکت پرنیان چاپ، و تحویل کتب موضوع صورت‌حساب صادره در ازای نسخه دوم صورت‌حساب.
۲ - خرید از طریق تماس تلفنی و ارسال فهرست کتب مورد نیاز از طریق نمابر.
الف) تماس تلفنی متقاضی با مدیریت بازاریابی و فروش و ارائه سفارش یا ارسال فهرست کتب مورد نیاز از طریق نمابر. (فرم درخواست کتاب).
ب) محاسبه مبلغ موضوع درخواست و اعلام مبلغ قابل واریز به متقاضی توسط متصدی صدور صورت‌حساب.
ج) واریز وجه قطعی به حساب غیرقابل برداشت درآمد سازمان مطالعه و تدوین (سمت) نزد بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران به شماره شبا IR۹۳۰۱۰۰۰۰۴۰۰۱۰۲۰۹۰۳۰۰۷۶۹۷ به شناسه واریز ۳۰۲۰۲۰۹۷۴۱۴۰۱۰۷۰۰۱۱۱۱۱۱۱۱۱۱۱۱۱ و شماره کارت ۶۳۶۷۹۵۷۰۱۳۷۲۰۷۴۸ به نام وزارتخانه (دستگاه اجرایی) به نام وزارتخانه (دستگاه اجرایی).
د) ارسال فیش واریزی از طریق نمابر.
هـ) صدور صورت‌حساب نهایی توسط مدیریت بازاریابی و فروش و ارسال آن به انبار.
و) جمع‌آوری، بسته‌بندی و حمل کتاب از انبار تا مجاری ارسال (بنگاههای باربری شهرستانها یا مرکز پخش واقع در خیابان ابوریحان).
ز) حمل کتاب به وسیله مجاری ارسال (باربری) به مقصد اعلامی از سوی متقاضی. بدیهی است هزینه حمل کتاب از انبار تا مجاری ارسال (باربری و مرکز پخش) با سازمان «سمت» و از باربری و مرکز پخش تا مقصد برعهده متقاضی (خریدار) می‌باشد. کتب ارسالی طبق درخواست اولیه متقاضی به غیر از موارد اشکالات چاپی و یا صحافی به هیچ‌وجه قابل استرداد نیست. عدم رؤیت حضوری کتاب از سوی مشتری و درخواست ارسال کتاب از طریق باربری به منزله پذیرش هرگونه مسئولیت ناشی از خسارت وارده احتمالی در حین جابه‌جایی خواهد بود.
۳ - خرید اینترنتی
بخش عرضه اینترنتی کتابهای «سمت» با امید به عرضه بی‌‌واسطه کتب ایجاد شده است. متقاضیان می‌توانند با مراجعه به پایگاه الکترونیکی سازمان نسبت به انتخاب کتاب مورد نظر اقدام نمایند.
فروشگاه تحت وب: فروشگاه «سمتا» به آدرس www.samta.samt.ac.ir محل عرضه تمامی آثار ارائه شده سازمان «سمت» است. با توجه به اینکه عمده خریدها از طریق نرم‌افزار کتابخوان رخ می‌دهد، این فروشگاه تحت وب، بیشتر برای جذب مشترکان جدید و به عنوان یک ویترین برای معرفی آثار استفاده می‌شود.
فروشگاه داخل کتابخوان (market): بخشی از نرم‌افزار که پیش از این توضیح داده شد، فروشگاه کتابخوان «سمت» نام دارد. این بخش با اتصال به نسخه وب، فهرست آثار را گرفته و به‌روز‌رسانی می‌شود و مخاطبان می‌توانند کتابهای مورد نظر خود را به راحتی در این قسمت نرم‌افزار خریداری و دریافت کنند و در قفسه کتابخانه مجازی خود جای دهند.
در صورت بروز هرگونه مشکل و یا پرسش در روزهای کاری با شماره‌های زیر تماس حاصل نمایند.
۰۲۱۴۴۲۶۳۳۱۰ / ۰۹۰۱۵۳۴۸۰۴۱
نشانی پستی و پایگاه الکترونیکی
ساختمان مرکزی: تهران، بزرگراه جلال آل احمد، غرب پل یادگار امام، کدپستی: ۱۴۶۳۶۴۵۸۵۱، صندوق پستی: ۶۳۸۱/۱۴۱۵۵، تلفن: ۴۴۲۳۴۸۴۳ ، ۴۴۲۴۸۷۷۶، نمابر: ۴۴۲۴۸۷۷۷، ۴۴۲۴۶۱۲۱
مدیریت بازاریابی و فروش: تهران، خیابان انقلاب، حدفاصل خیابان فخررازی و دانشگاه، جنب بانک ملت، مجتمع اداری و تجاری پارسا، طبقه ۲، واحد ۲۰۱، تلفن: ۶۶۴۰۸۱۲۰، ۶۶۴۰۸۱۴۵، ۶۶۴۸۳۶۰۱، ۶۶۹۵۰۲۲۳، نمابر: ۶۶۴۰۵۶۷۸
فروشگاه و نمایشگاه دائمی: تهران، خیابان انقلاب، حدفاصل خیابان فخررازی و دانشگاه، مجتمع اداری و تجاری پارسا، واحد ۷ و ۸، تلفن: ۶۶۹۷۰۹۸۹ - ۶۶۴۱۸۰۶۹
ساعات کار فروشگاه و نمایشگاه دائمی: شنبه تا چهارشنبه ۸ لغایت ۱۸ و پنج‌شنبه‌ها ۸ لغایت ۱۴
انبار مرکزی: تهران، میدان آزادی، حد فاصل کیلومتر ۸ و ۹ جاده مخصوص کرج ، روبه‌روی شهاب خودرو، خیابان ۲۲ (نخ زرین)، جنب شرکت پرنیان چاپ، تلفن: ۴۴۵۳۴۴۴۵ نمابر: ۴۴۵۳۴۴۴۶
پست الکترونیکی: Sale@samt.ac.ir
تارنما (پایگاه الکترونیک)ی سازمان: www.samt.ac.ir
شرایط و مدارک لازم برای نمایندگی فروش
۱- ارائه درخواست کتبی نمایندگی عرضه کتب سازمان به مدیریت بازاریابی و فروش.
۲- ارائه تصویر برابر اصل مدارک زیر پس از موافقت مدیریت بازاریابی و فروش با اعطای نمایندگی.
۱-۲- تصویر برابر اصل شناسنامه؛
۲-۲- تصویر برابر اصل کارت ملی؛
۳-۲- تصویر برابر اصل پروانه یا مجوز کسب یا انتشارات؛
۴-۲- تصویر برابر اصل سند ملکی یا اجاره‌نامه فروشگاه (کتابفروشی / پخش / انتشارات)؛
۵-۲- تکمیل پیش‌نویس قرارداد ارسالی و تعیین میزان سقف اعتبار خرید و تضمین مربوط؛
۶-۲- تکمیل فرمهای اطلاعات شخصی و کروکیهای لازم؛
۷-۲- تحویل حضوری یا ارسال پستی مدارک مذکور به مدیریت بازاریابی و فروش به منظور انعقاد قرارداد نهایی،
۸-۲- امضای قرارداد نهایی ارسالی و عودت آن به مدیریت بازاریابی و فروش.
توجه: تأیید برابر اصل کلیه مدارک ارسالی و نیزگواهی امضای قرارداد نهایی توسط دفاتر اسناد رسمی ضروری است و در صورت نیاز گواهی امضای مستقل نیز ارائه گردد.
۳- ارائه تضمین قانونی معتبر به میزان سقف خرید اعتباری قید شده در متن قرارداد.
۱-۳- تضمین معتبر صرفاً در قالب تضمین‌های قانونی موضوع آیین‌نامه مالی و معاملاتی مصوب سازمان خواهد بود؛
۲-۳- اعلام کتبی بانک عامل توسط متقاضی به منظور ارسال یک نسخه از قرارداد منعقده بین سازمان و مشتری برای صدور ضمانت‌نامه بانکی معتبر؛
۳-۳- ارائه اصل ضمانت‌نامه بانکی به مدیریت بازاریابی و فروش سازمان. از آنجا که تسویه مالی صورت‌حساب‌های صادره نمایندگان و موزعان کتاب سازمان در دوره‌های زمانی مصوب (مندرج در متن قرارداد) و قرارداد تنظیمی با اعتبار ۱۲ ماهه است، به منظور تضمین مازاد بر مدت قرارداد، ضمانت‌نامه بانکی ۴ ماه بیشتر از پایان مهلت قرارداد و با مدت اعتبار ۱۶ ماهه ملاک عمل خواهد بود.
مسئول اداره کنترل موجودی: سید امیر غروی اشلقی
تلفن: ۴۴۵۳۴۴۴۵-۰۲۱