موضوع «مسئلهیابی و حل مسئله» از حیث مفاهیم، روشها و نظریههای مرتبط، پایه و اساس مفهومی و نظری بسیاری از موضوعات و مباحث مدیریتی است. موضوع و وظیفه تصمیمگیری یکی از وظایف اساسی مدیران در جامعه و سازمانهاست. اتخاذ تصمیمات درست و بهنگام در گرو شناخت و تشخیص دقیق مسئله است. ازاینرو چگونگی ورود به مرحله شناخت مسئله و طی مراحل حل مسئله نیازمند شناخت مبانی، مفاهیم و نظریهها و به دنبال آن آشنایی و کسب مهارت در فنون و روشهای حل مسئله است. در کتاب حاضر بر افزایش دانش، بینش و تفکر فراگیران و استفادهکنندگان در مواجهه درست و مناسب با مسائل و معضلات سازمانها و جامعه و تقویت مهارت حل مسئله تأکید شده است. مطالعه این کتاب علاوه بر دانشجویان به مدیران نیز توصیه میشود.
پیشگفتار
بخش اول: مبانی نظری مسئلهیابی و حل مسئله
فصل اول: تفکر، مسئلهیابی و حل مسئله
فصل دوم: مسئلهیابی، تعاریف، مفاهیم و نظریهها
فصل سوم: فرایند مسئلهیابی و حل مسئله در سازمانها
بخش دوم: فرایند حل مسئله
فصل چهارم: پذیرش و جهتیابی مسائل سازمان
فصل پنجم: تشخیص نظریهمحور مسائل کسبوکار
فصل ششم: طراحی راهحل
فصل هفتم: تدوین طرح و فرایند واقعی تغییر
فصل هشتم: ارزشیابی، تأمل و پایان فرایند حل مسئله
بخش سوم: فنون و روشهای حل مسئله
فصل نهم: فنون و روشهای حل مسئله
فصل دهم: اخلاقیات و حل مسئله
فصل یازدهم: زمینههای کاربرد فرایند مسئلهیابی و حل مسئله
منابع
واژهنامه
نمایه
کتاب حاضر گرچه برای دانشجویان دوره کارشناسی و درس «مسئلهیابی و حل مسئله» تألیف گردیده لیکن مباحث بهگونهای است که دانشجویان مقطع کارشناسی ارشد و نیز مدیران و کارشناسان سازمانها امکان استفاده و بهرهمندی از مباحث را دارند. امید است که علاوه بر جامعه دانشگاهی سایر علاقهمندان نیز از آن بهرهمند شوند.