برمن، یکی از اساتید صاحبنام رشته مدیریت دولتی، در این کتاب، با تأکید بر نقش و اهمیت مأموریت سازمانهای دولتی و غیرانتفاعی، بر ضرورت نگارش اثر خود نیز تأکید کرده است و با پرداختن به ابعاد گوناگون عملکرد در این بخشها و چالشهای پیش روی مدیران این سازمانها برای بهبود و ارتقای بهرهوری، درک روشنی برای خوانندگان فراهم آورده است. از ویژگیهای برجسته این کتاب، تحلیل مقایسهای رویکردهای متفاوت عملکرد و بهرهوری و پیگیری در رسیدن به یک دیدگاه عمومی و منطبق با شرایط سازمانهای امروزی در بخشهای دولتی و غیرانتفاعی، با تأکید بر وجوه مشترک نظریهها و الگوهای پیشین و نوین است.
مقدمه مترجمان
درباره نویسنده
پیشگفتار
فصل اول: عملکرد چیست؟ (مرور کلی)
فصل دوم: چالشهای عمده عملکرد
فصل سوم: کسب موفقیت
فصل چهارم: برنامهریزی راهبردی: مأموریت سازمان چیست؟
فصل پنجم: الگوی کیفیت
فصل ششم: فناوری اطلاعات
فصل هفتم: بهرهوری به کمک کارکنان
فصل هشتم: استراتژی پاسخگویی: ارزیابی عملکرد
فصل نهم: بازنگری در سازمان
فصل دهم: قدیمی، اما مطلوب
مطلب پایانی
منابع
نمایه
کتاب حاضر برای دانشجویان رشته مدیریت در مقطع کارشناسی ارشد، بهعنوان منبع اصلی درس «مدیریت بهرهوری» به ارزش 3 واحد ترجمه شده است. امید است علاوه بر جامعه دانشگاهی، کلیه مدیران سازمانهای دولتی و غیرانتفاعی و شرکتها و سایر علاقهمندان نیز از آن بهرهمند شوند.