إدارة الصراع والتفاوض (إدارة السلوك التنظيمي المتطور)
Conflict and Negotiation Management(Advanced Organizational Behavior Management)
ان الصراع يشكل تحدياً مستمراً للمدراء والمسئولين عن تحقيق الأهداف التنظيمية، ان تعلم إدارة الصراع للتكييف والاستفادة من التغير يعد أمرا ضرورياً وحيوياً لكل فرد وأسرة ومؤسسة، في الحقيقة فان إدارة الصراع بشكل مؤثر تساعد المدير على ان يكون على صلة بالتطورات الجديدة ويعثر على أفضل الحلول لمواجهة التهديدات والاستفادة من الفرص.