روابط عمومي «سمت»
| روابط عمومي از دل نياز جامعه به نهادي كه پاسخگو باشد و بين مصالح فردي و منافع اجتماعي وفاق ايجاد كند سر برآورده و پا به عرصه حيات گذاشته است و لذا بايد آيينه تمام نماي سازمان باشد. به طور كلي عمر روابط عمومي در ايران بهخصوص در سازمانهاي دولتي خيلي طولاني نيست و به سال ١٣٣٠ برميگردد. پيش از انقلاب خدمات روابط عمومي به تبليغات محدود بود اما پس از انقلاب با رشد افكار عمومي و گسترش ارتباطات، در حوزه روابط عمومي نيز تحولاتي صورت گرفت. تصويب قانون قرار گرفتن روابط عمومي در تشكيلات دولتي زير نظر بالاترين مقام دستگاهِ مربوط، در سال ١٣۶۴ از آن جمله است كه نشاندهنده اهميت نقش روابط عمومي است كه امري حاشيهاي نيست بلكه نهادي بنيادي در نظام مديريتي است. روابط عمومي در واقع فصل بين مخاطبان و مجريان يك سازمان است و وظيفه آن انعكاس و انتقال ديدگاهها و نظرات مسئولان و مخاطبان به يكديگر است، يعني اطلاعرساني و اطلاعيابي. به عبارت ديگر كار اصلي آن ساختن و بهبود روابط اعم از درونسازماني و برونسازماني است و عنوان هنر هشتم نيز به اين دليل به آن داده شده است. شناخت افكار عمومي، نحوه شكلگيري آن و راههاي تغيير آن از دغدغههاي اصلي روابط عمومي است. يكي از اهداف روابط عمومي اثرگذاري به دور از مبالغه بر مخاطب است. روابط عمومي نوين از يك سو به ايجاد ارتباطي صميمي ميان كاركنان سازمان با يكديگر و با مديران آن و برقراري جو سرشار از تفاهم ميانديشد و از ديگر سو به ايجاد ارتباط با مخاطبان و اعتمادسازي. فلسفه وجودي روابط عمومي در «سمت» نيز جداي از ساير سازمانها نيست و ضرورت وجود آن هيچگاه بر مديران سازمان پوشيده نبوده، اما نگاهي كه به آن داشتهاند با وسعت گرفتن دامنه فعاليت سازمان تغيير كرده و نقش آن اهميت بيشتري يافته است. زماني روابط عمومي با يك يا دو نيرو و امكانات محدود فعاليت ميكرد و بالطبع فعاليتي محدود داشت. يكي از كارهاي با ارزش و درخور تقدير اين دوره برگزاري نمايشگاه كتاب در هجده دانشگاه به مناسبت چاپ پانصدمين عنوان كتاب «سمت» بود.  با توجه به جايگاه «سمت» در ميان مراکز پژوهشی و فرهنگی، خلأ يک پل ارتباطی براي ايجاد تعامل دوسويه بين سازمان و مخاطبان عام و خاص آن از مدتها پيش احساس میشد تا از طريق آن «سمت» نقاط قوت و ضعف خود را شناخته و به رفع مشکلات و نقائص و ارتقاء کيفيت محصولات و خدمات خود بپردازد و مخاطبان نيز به نوبه خود با مشکلاتی که بر سر راه نشر است آشنا شوند. اين خلأ حتی با راهاندازي سايت «سمت» برطرف نگرديد چرا كه هنوز استفاده از اينترنت بهخصوص در بين استادان و دانشجويان علوم انساني رايج نيست. لذا چاپ و نشر ماهنامهاي خبري به نام خبرنامه «سمت» (ضميمه مجله سخن سمت) در اواخر سال ٨١ جزو وظايف روابط عمومی قرارگرفت. در حال حاضر مديريت خبرنامه «سمت» شامل تهيه مطالب و انجام امور آمادهسازی قبل از چاپ و توزيع آن به عهده روابط عمومی است. از ديگر فعاليتهای روابط عمومی تدوين و اجرای طرح جامع اطلاعرسانی تازههای نشر سازمان شامل تشکيل بانک اطلاعاتی مدرسان دروس دانشگاهی و مراکز آموزشی و پژوهشي، اهداي کتاب به آنها از طريق تهيه و ارسال فرم معرفي هر كتاب براي استادان آن رشته است كه تاكنون از طريق پست انجام ميشد اما از سال گذشته الكترونيك كردن اين فرم در دستور كار روابط عمومي قرار گرفت. در همين راستا اولاً درخواست درج پست الكترونيك استادان به فرمهاي ارسالي افزوده و ثانياً برنامه آن براي سايت نوشته شد و مورد بهرهبرداري قرار گرفت. علاوه بر آن، كليه امور مربوط به اهداي كتاب در روابط عمومي كنترل، سازماندهي و انجام ميشود. تهيه و تنظيم فهرستهاي مختلف انتشارات سازمان شامل کلی، موضوعی و ادواري و توزيع آن به ويژه در ابتداي دو ترم تحصيلي در دانشكدههاي علوم انساني سراسر كشور و كليه دانشگاهها، مراكز آموزشي و پژوهشي و نمايشگاهها به خصوص نمايشگاه بينالمللي كتاب تهران وظيفه ديگر روابط عمومي است. از سال ١٣٨٠ نظر به ضرورت تعامل مستقيم با مخاطبان به منظور شناختن ديدگاهها و نيازهاي آنان و پاسخگويي و اطلاعرساني به آنان، حضور روابط عمومي با توجه به فراهم بودن اين امكان به بهترين وجه در نمايشگاهها ضروري شناخته شد. در حال حاضر روابط عمومي نه تنها در كليه نمايشگاهها، چه در امر اطلاعرساني و پاسخگويي به مخاطبان و چه در ارائه نظرات و ديدگاههاي آنان به مسئولان سازمان، حضوري فعال دارد بلكه عهدهدار برگزاري كليه نمايشگاههاي كتابي است كه فروش ندارد يا اگر دارد به صورت تخصصي براي يك يا دو رشته خاص است. علاوه بر موارد فوق، معرفی کتابها و انعكاس اخبار سازمان در رسانهها، پیگيری و انجام برخی امور مربوط به برگزاری همايشها، برگزاری مراسم در مناسبتها، آموزش كاركنان، پیگيری امور رفاهی آنان (اعم از مهد كودك، سفر و ورزش)، مديريت طرحهای فوق برنامه و تهيه گزارشهاي گوناگون بخش ديگری از فعاليت روابط عمومی را تشکيل می دهد. تاكنون تني چند از كاركنان سازمان، كارشناسي، سرپرستي و رياست روابط عمومي را بر عهده داشتهاند:
سايت «سمت» www.samt.ac.ir در اين سايت مجموعه کاملي از اطلاعات درباره سازمان و بخشهاي مختلف آن، اولويتهاي پژوهشي، نحوه همکاري استادان و مؤلفان با سازمان، شيوهنامه و فرهنگ املايي «سمت»، مشخصات کامل اعضاي هيأت علمي، اخبار و اعلان همايشها، نمودارهاي آماري، نشريات (فصلنامه سخن سمت و خبرنامه سمت)، مراکز فروش کتابهاي «سمت» در سراسر کشور، شيوه خريد کتابها و... ارائه شده است. علاوه بر آن محققان، پژوهشگران و صاحبنظران، دانشجويان و ساير علاقهمندان ميتوانند به اطلاعات کتابهاي «سمت» شامل مشخصات حقوقي، فهرست مطالب، عنوان رشته و درسي که کتاب براي آن نوشته شده و عنوان لاتين آن دست يابند. دسترسي به اين اطلاعات بر اساس الفبا، موضوع (رشته)، سال نشر، تازههاي نشر و کتابهاي زيرچاپ فراهم شده است. امكان جستجوي كتابها و مقالات در صفحه اول گذاشته شده است. در ضمن امكان خريد الكترونيك (online) كتابها نيز وجود دارد. همچنين امکان ارتباط با مسئولان سازمان به منظور دريافت پيشنهادها و انتقادها در قسمت ارتباط با ما و شماره تماس و پست الكترونيك آنان در قسمت روابط عمومي سايت در نظر گرفته شده است. از ديگر قسمتهاي سايت ميتوان به پيوندهاي مفيد، نظرسنجي و راهنماي سايت اشاره كرد. در بخش انگليسي و عربي سايت كاربران به اطلاعات مختصري درباره سازمان و بخشهاي آن به زبان انگليسي و عربي ميتوانند دست يابند. کليه استادان، دانشجويان و علاقهمنداني که مايل به دريافت مداوم اخبار تازههاي نشر در رشته خود، نشريات «سمت» و اعلان همايشها هستند ميتوانند عضو سايت شوند. خبرنامه «سمت» اولين شماره خبرنامه اسفندماه ١٣٨١ به چاپ رسيد. تا پاييز ١٣٨۶، ۵٢ شماره خبرنامه به سر دبيري سيمين هاشمي منتشر گرديده كه برخي از اين شمارهها به مناسبتهاي گوناگون در قالب ويژهنامه بوده است. مطالب خبرنامه در قالب گفتگو، گزارش، اخبار داخلي سازمان، معرفي تازههاي نشر «سمت» و دو بخش با نويسندگان و با همكاران تنظيم ميشد بخشي از مطالب خبرنامه به ارائه ديدگاههاي مؤلفان، مترجمان، استادان دانشگاهها و مؤسسات پژوهشي، دانشجويان و ديگر پژوهشگران عرصه تحقيق در حوزه علوم انساني اختصاص يافته و بخش ديگر مطالب را نشر اخبار داخلي سازمان به ويژه ديدگاههاي مديران سازمان، مديران گروههاي پژوهشي، اعضاي هيأت علمي و كاركنان سازمان تشكيل داد. در مرحله اول قرار شد خبرنامه در هشت صفحه و در تيراژ ۶٠٠ نسخه به چاپ برسد. اما به مرور زمان با گسترش ارتباطات روابط عمومي، استقبال از خبرنامه و بر حسبِ ضرورتِ طرح و بحث بيشتر ديدگاهها، صفحات خبرنامه به ١٢ و تيراژ آن به ١٣٠٠ نسخه افزايش يافت. علاقهمندان ميتوانند فايل PDF خبرنامه را با مراجعه به سايت سازمان تهيه نمايند. پس از مدتي وقفه در چاپ خبرنامه «سمت»، در نظر است بزودي سري جديد آن با محتوي جديدتري در اختيار علاقمندان قرار گيرد.
|